Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données décrites ci-dessous est Jérôme Carle, micro-entrepreneur (voir les mentions légales pour l’identité complète), éditeur de Storelo.

2. Données traitées

Selon votre relation avec Storelo, les données suivantes sont traitées :

• Prospects : informations publiques issues de votre fiche Google Business Profile (nom, catégorie, adresse, téléphone, horaires, avis) collectées à des fins de démarchage commercial B2B, ainsi que les éventuelles réponses que vous nous adressez (SMS, courrier, formulaire de contact).
• Clients : email, informations de facturation (traitées par notre prestataire de paiement, voir §4), contenu de votre site (textes, coordonnées) et messages échangés via notre support.
• Visiteurs de site : données de navigation à des fins statistiques (pages vues, provenance), sans dépôt de cookie de suivi publicitaire ni revente à des tiers.

3. Finalités et base légale

Les données des prospects sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de Storelo à démarcher des professionnels dans le cadre d’une activité B2B, à partir d’informations déjà rendues publiques par l’entreprise concernée. Les données des clients sont traitées pour l’exécution du contrat (génération et hébergement du site, facturation, support). Vous pouvez vous opposer à tout moment au démarchage en nous contactant (§6) ou en répondant « STOP » à un SMS.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du Service : hébergement (Vercel), base de données et authentification (Supabase), paiement (Stripe), emails transactionnels (Resend), envoi de SMS (Twilio), envoi de courrier (Manuscry), et enregistrement de nom de domaine (Gandi). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données d’un prospect n’ayant pas donné suite sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données d’un client sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées le temps requis par nos obligations comptables et fiscales.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, utilisez notre page de contact. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).